10080和10086投诉的区别，10080投诉更好用(直通总部更加高效)

移动公司是大家非常熟悉的网络运营商了，质量好价格也比较便宜，不过在使用的时候难免会遇到一些问题需要投诉，1080和10086都可以投诉，那么10080和10086投诉的区别在哪里？今天就来为大家介绍一下这两个客服热线的不同之处，一起来了解一下吧。

10080和10086投诉的区别

1、受理的区域不同

拨打10086的话，主要是解决当地的投诉问题，和本地运营商沟通不了就可以打10086来解决；如果是拨打10080的话，是可以直接拨通到移动总部的，这里能处理的问题就比较全面了，几乎任何问题都是能够解决的，只要是关于移动的问题，都可以拨打这个客服热线。

2、投诉处理速度不同

10080在2021年的1月20日启用，比10086更加高效，10080可以更加及时、准确，处理问题也更加到位，不会出现踢皮球的情况，有什么问题马上就可以快速解决。而且10080是会认真倾听用户声音的，让用户的体验会更好，这也充分展示了移动公司的诚意。

3、推荐服务套餐

10086在投诉完之后会推荐一些非常划算的套餐，我们可以订购这些套餐来满足自己的日常所需，不过有些朋友也会很烦这种推销，觉得这是一种骚扰。不过拨打10080就不会有这些烦恼，因为10080是不会借机推广套餐的，这也让用户的体验会更好，使用起来会更加舒服。

12300 中国工业和信息化部服务电话

如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的……